Le service client est à revoir. Il ne m’a fallut que d’un coup de fil pour savoir que je ne me rendrais pas dans cette concession.
J’ai téléphoné pour obtenir une information concernant mon véhicule. Question à laquelle il m’a été répondu brièvement et sèchement. J’ai d’ailleurs répondu que j’entendais mais qu’il était tout aussi possible de me répondre agréablement.
Je pense qu’il serait intéressant de revoir le traitement des demandes, et de s’apaiser un peu.
Merci à toute l équipe ainsi qu’ a Mr CATTEAU pour nous avoir bien aider suite au vol de notre voiture .
Très efficaces et professionnels
Je recommande !
Accueil, professionnalisme et disponibilité au rendez-vous ! Merci à Adrien C. pour l'accompagnement, les conseils pour la reprise de mon ancien véhicule et l'achat de mon véhicule d'occasion.
Je suis à ma 4ème voiture Citroën, jamais déçue. L'accueil est chaleureux, de bons conseils, très à l'écoute. Dépannage rapide. Un bémol : les révisions sont assez chères mais je pense que c'est partout pareil.
Garage de confiance. Achat à distance rapide et simplifié grâce aux démarches en ligne. Personnes sympathiques et arrangeantes. Je recommande vivement.
J ai essayé d appeler tous les jours pendant 1 semaine, on ne m a jamais répondu. Je m y suis rendue une première fois, un jeune homme sympathique m a renseigné. J y suis retournée hier avec ma fille, c était un autre jeune homme qui était là , pas agréable du tout et qui limite, nous a prit pour des idiotes. Et l employée à côté de lui qui n arrêtait pas de lever les yeux au ciel !!! Mal renseigné et mauvais accueil !!!
Bus scolaire 96 qui passe devant ma fille mais ne s'arrête pas alors que le bus est vide....
L'agence me dit que le service est sous-traité donc en gros on peut rien y faire.
Je viens de faire un mail. J'attends un retour professionnel et concret de l'agence car je trouve cela absolument inadmissible !
Dommage un service bien utile mais assez peu fonctionnel.
Méfiez vous si vous achetez un billet à bord car ils ne rendent pas la monnaie et et ne prennent pas la carte 😱😱😱
Certaines lignes mériteraient plus de passage.