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professionnel réactif

Le service client est à revoir. Il ne m’a fallut que d’un coup de fil pour savoir que je ne me rendrais pas dans cette concession. J’ai téléphoné pour obtenir une information concernant mon véhicule. Question à laquelle il m’a été répondu brièvement et sèchement. J’ai d’ailleurs répondu que j’entendais mais qu’il était tout aussi possible de me répondre agréablement. Je pense qu’il serait intéressant de revoir le traitement des demandes, et de s’apaiser un peu.

Que s’est t’il passé. Ds ce garage la voix du nord sur le net ne font pas d’en parler comme si la femme ayant fait un suivit du changement d’air bah sur sa petite C3 c’était mal passé ..!!??

Les échanges se sont toujours super bien passés avec Adrien malgré quelques difficultés au démarrage du dossier et du leasing social tout est rentré dans l'ordre grâce au professionnalisme d'Adrien et de son supérieur hiérarchique de Stellantis.

Mon expérience la plus déplorable, pas de bonjour (peut être parce que j’étais habillé en ouvrier ?), seulement un bonjour d’un autre client présent sur place. Je n’y mettrai plus un pied

Merci à M. Charles Catteau pour son écoute, sa patience et la prise en compte d'attentes clients très précises (et pour son humour). Le véhicule d'occasion acheté a été préparé et livré comme convenu. Nous sommes très contents de cette première transaction avec Citroën Armentières. 🙂

Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour l'accueil agréable et chaleureux, en particulier ADRIEN pour son dévouement et son écoute attentive lors des différents rendez-vous pour l'acquisition de ma C3 aircross. Suivi du dossier très complet et réception du véhicule rapide. Merci pour l'attention particulière le jour de la réception du véhicule. 🎂 Garage à recommander sans hésiter 👍

Un très bon accueil dans ce garage, conseils et explications top. On se sent en confiance, d'ailleurs on a acheté c'est tout dire. Merci encore Adrien au plaisir

Un travail et un conseil de qualité. Un chantier TRES propre et respectueux. Je recommande cette entreprise.

J ai essayé d appeler tous les jours pendant 1 semaine, on ne m a jamais répondu. Je m y suis rendue une première fois, un jeune homme sympathique m a renseigné. J y suis retournée hier avec ma fille, c était un autre jeune homme qui était là , pas agréable du tout et qui limite, nous a prit pour des idiotes. Et l employée à côté de lui qui n arrêtait pas de lever les yeux au ciel !!! Mal renseigné et mauvais accueil !!!

cela fait maintenant 6 ans que je voyage avec le reseau, le sit et j'ai dû, grâce à vos services, rater je ne sais combien de fois mes correspondances, je suis lycéen et voyager avec vos services et devenu presque impossible. c'est ennuyant.

Bon accueil et le monsieur en caisse ztait vraiment très agréable les renseignements demandés m'ont été fournis rapidement