Le service client est à revoir. Il ne m’a fallut que d’un coup de fil pour savoir que je ne me rendrais pas dans cette concession.
J’ai téléphoné pour obtenir une information concernant mon véhicule. Question à laquelle il m’a été répondu brièvement et sèchement. J’ai d’ailleurs répondu que j’entendais mais qu’il était tout aussi possible de me répondre agréablement.
Je pense qu’il serait intéressant de revoir le traitement des demandes, et de s’apaiser un peu.
Les vendeurs du garage Catteau ont bien cerné ma demande de véhicule ainsi que le budget que je voulais mettre. Je me suis renseigné ailleurs et c'est eux qui m'ont donné la meilleure offre. C'est un bon garage, ils sont très sympathiques et répondent au mieux à la demande de leurs clients et futurs clients.
Mon choix s'est porté sur cette concession.
L'accueil, l'écoute, les conseils pertinents m'ont convaincu.
Une bien belle équipe soudée.
De l'alternant Thibault au patron Charles, en passant par les commerciaux Adrien, Benoît, j'ai ressenti une solidarité collective à laquelle j'adhère totalement.
Merci
Accueil, professionnalisme et disponibilité au rendez-vous ! Merci à Adrien C. pour l'accompagnement, les conseils pour la reprise de mon ancien véhicule et l'achat de mon véhicule d'occasion.
Garage familial dans lequel le personnel est accueillant et souriant.
Côté concession, le commercial Monsieur Six est vraiment sympa et marrant, il est de bons conseils et ne pousse pas du tout à choisir des options inutiles ou certaines méthodes de financement (il nous en parle évidemment mais sans pousser à la consommation). Bref, si comme moi vous ne supportez pas les commerciaux aux méthodes de vente agressives, cette concession est faite pour vous 😊
Côté atelier, il n'y a pas de mauvaise surprise : travail sérieux à un prix juste et prêt de véhicule si besoin.
Je tiens à remercier l'ensemble du personnel pour l'accueil agréable et chaleureux, en particulier ADRIEN pour son dévouement et son écoute attentive lors des différents rendez-vous pour l'acquisition de ma C3 aircross. Suivi du dossier très complet et réception du véhicule rapide.
Merci pour l'attention particulière le jour de la réception du véhicule. 🎂
Garage à recommander sans hésiter 👍