Le service client est à revoir. Il ne m’a fallut que d’un coup de fil pour savoir que je ne me rendrais pas dans cette concession.
J’ai téléphoné pour obtenir une information concernant mon véhicule. Question à laquelle il m’a été répondu brièvement et sèchement. J’ai d’ailleurs répondu que j’entendais mais qu’il était tout aussi possible de me répondre agréablement.
Je pense qu’il serait intéressant de revoir le traitement des demandes, et de s’apaiser un peu.
Merci M.MAMOUMI pour votre accompagnement lors de l'achat de ma C3.
Vous êtes à l'écoute et disponible, ce qui est pour moi un gage de confiance, surtout pour ce type d'achat. Bravo également à l'ensemble du personnel pour l'accueil.
Longue route à vous M.MAMOUMI.
MERAHI.NORA
Achat d’une voiture d’occasion ! Très rapide et très sérieux. Disponible à tout moment pour questions ou autres. Personnes agréable et très accueillante. Je recommande
Mon expérience la plus déplorable, pas de bonjour (peut être parce que j’étais habillé en ouvrier ?), seulement un bonjour d’un autre client présent sur place. Je n’y mettrai plus un pied
aujourd'hui j'ai appeler 10X le numero indiquer (personne ne repondais), j'etait a nancy a l'adresse indiqué le batiment (n'existe pas) après j'ai etait directement a l'agence a pompey a l'adresse indiquer ou es afficher aussi l'heure d'ouverture et fermeture et la surprise il y'a un monsieur devant la porte qui ma dis que aujourd'hui l'agence es fermer exceptionnellement parce que ils on une dame (la seule pas de remplacement !!) a eu un malaise et elle es partie et du coup il y'a personne qui veux travailler. ca veux dire que nous quand on a besoin quelque chose de leurs part on dois se demerder tout seul mais pour le paiement y'a toujours quelqu'un qui es ouvert 24h/24h si on paye pas c'est eux qui nous emmerde apres. si y'a des 0 etoiles je mettrais -0 pour cette agence de pompey et nancy c'est honteux.