Le service client est à revoir. Il ne m’a fallut que d’un coup de fil pour savoir que je ne me rendrais pas dans cette concession.
J’ai téléphoné pour obtenir une information concernant mon véhicule. Question à laquelle il m’a été répondu brièvement et sèchement. J’ai d’ailleurs répondu que j’entendais mais qu’il était tout aussi possible de me répondre agréablement.
Je pense qu’il serait intéressant de revoir le traitement des demandes, et de s’apaiser un peu.
Mon choix s'est porté sur cette concession.
L'accueil, l'écoute, les conseils pertinents m'ont convaincu.
Une bien belle équipe soudée.
De l'alternant Thibault au patron Charles, en passant par les commerciaux Adrien, Benoît, j'ai ressenti une solidarité collective à laquelle j'adhère totalement.
Merci
Dans le Nord en vacances en janvier je tombe en panne changement de démarreur pas le choix facture de 570€ rien que pour le démarreur+ main œuvre 840€ au total je trouve cela excessif
Achat d’une voiture d’occasion ! Très rapide et très sérieux. Disponible à tout moment pour questions ou autres. Personnes agréable et très accueillante. Je recommande
Mon expérience la plus déplorable, pas de bonjour (peut être parce que j’étais habillé en ouvrier ?), seulement un bonjour d’un autre client présent sur place. Je n’y mettrai plus un pied
Garage de confiance. Achat à distance rapide et simplifié grâce aux démarches en ligne. Personnes sympathiques et arrangeantes. Je recommande vivement.
Agent au top. Connais son métier, il a vendu notre maison et celle de ma belle mère sans difficulté. Est très à l’écoute et nous conseille très bien. Je recommande à 100%
Bonsoir, il serait bien de faire correspondre les horaires des correspondances entre les différentes lignes de bus car cela n'encourage pas du tout à prendre les transports en commun pour se rendre au travail. Avoir plus d'une heure d'attente entre 2 correspondances alors que l'on voit sa correspondance repartir 2 min avant d'arriver à l'arrêt est très frustrant juste pour quelques minutes à ajuster au planning. Le service Sitad'in est une super idée mais lorsque les services ne permettent pas de réserver car le site est en maintenance est vraiment décourageant.
Trop prétentieux de votre part de vous vantez d’avoir de tout nouveaux bus alors que personne n’en avait besoin. La réelle demande c’est d’avoir des bus, présent et à l’heure. 15min de retard ou bien le bus ne passe jamais à chaque fois. Il s’agirait d’investir dans du personnel plutôt que dans des bus avec plus de places pour les vélos que pour les usagers. J’ai déjà vu des campagnes mieux desservi (ps : et pour moins cher avec un service fonctionnel).
Les bus ne sont jamais à l’heure et les horaires sont mal faits puisqu’il n’y a aucune correspondance parfois à seulement quelques minutes c’est à se demander si ça a été fait au hasard mais de toute façon il y a toujours un problème