Le service client est à revoir. Il ne m’a fallut que d’un coup de fil pour savoir que je ne me rendrais pas dans cette concession.
J’ai téléphoné pour obtenir une information concernant mon véhicule. Question à laquelle il m’a été répondu brièvement et sèchement. J’ai d’ailleurs répondu que j’entendais mais qu’il était tout aussi possible de me répondre agréablement.
Je pense qu’il serait intéressant de revoir le traitement des demandes, et de s’apaiser un peu.
Concession ou tout le monde se souci de vous. En panne avec un pneu éclaté on a effectué un changement de roue avec une roue prêtée par le garage pour pouvoir rentrer a mon domicile a 30 km mer ci a tous.
Une professionnelle à l'écoute, empathique et très motivée.
Elle a donné vie à nos futurs projets en vendant notre maison.
Nous la remercions et lui accordons toute notre confiance.
Très bonne continuation dans ce métier à Maëva Landeau.
Sandrine
Faudrait faire quelque chose parce que là sa devient énervant les bus sois il passe en avance du coup on ne l’a pas ou alors il viens très en retard c admissible faite quelque pour arranger ça (penser au personne qui vont à leur établissement ou se qui vont travailler) merci
aujourd'hui j'ai appeler 10X le numero indiquer (personne ne repondais), j'etait a nancy a l'adresse indiqué le batiment (n'existe pas) après j'ai etait directement a l'agence a pompey a l'adresse indiquer ou es afficher aussi l'heure d'ouverture et fermeture et la surprise il y'a un monsieur devant la porte qui ma dis que aujourd'hui l'agence es fermer exceptionnellement parce que ils on une dame (la seule pas de remplacement !!) a eu un malaise et elle es partie et du coup il y'a personne qui veux travailler. ca veux dire que nous quand on a besoin quelque chose de leurs part on dois se demerder tout seul mais pour le paiement y'a toujours quelqu'un qui es ouvert 24h/24h si on paye pas c'est eux qui nous emmerde apres. si y'a des 0 etoiles je mettrais -0 pour cette agence de pompey et nancy c'est honteux.
Les bus ne sont jamais à l’heure et les horaires sont mal faits puisqu’il n’y a aucune correspondance parfois à seulement quelques minutes c’est à se demander si ça a été fait au hasard mais de toute façon il y a toujours un problème
Bonne accueil rien à redire pour l'agenc par contre pour les bus ce n'est pas la même délire.
Il sont toujours en retard, certains chauffeur sont très désagréable et ne dit même pas bonjour.
Ci vous devez prendre le SIT pour vous rendre au travail éviter car il a de grande chance d'arriver en retard
Dommage un service bien utile mais assez peu fonctionnel.
Méfiez vous si vous achetez un billet à bord car ils ne rendent pas la monnaie et et ne prennent pas la carte 😱😱😱
Certaines lignes mériteraient plus de passage.