Bel échange chez Capcar Rouffach où nous avons rencontré de belles personnes lors de l achat de notre grand scenic .Nous avons pu rencontrer également l ancien propriétaire fort sympathique.
Mention spéciale pour l originalité et la fraîcheur de Robin !
Merci à nos voisins alsaciens
Le service client est à revoir. Il ne m’a fallut que d’un coup de fil pour savoir que je ne me rendrais pas dans cette concession.
J’ai téléphoné pour obtenir une information concernant mon véhicule. Question à laquelle il m’a été répondu brièvement et sèchement. J’ai d’ailleurs répondu que j’entendais mais qu’il était tout aussi possible de me répondre agréablement.
Je pense qu’il serait intéressant de revoir le traitement des demandes, et de s’apaiser un peu.
Mon expérience la plus déplorable, pas de bonjour (peut être parce que j’étais habillé en ouvrier ?), seulement un bonjour d’un autre client présent sur place. Je n’y mettrai plus un pied
Premier achat avec claudio, très professionnel, aux petits soins pour ses clients, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Dispo pour les questions avant, pendant et après la vente !
la navette s’est barrée sans moi car je l’avais commandé à 11h et mon bus est arrivée à 11h02. Je suis comme une conne à fond de lavaux je recommande pas
Je prends vos bus depuis plus de 15 ans, et autant je peux pardonner les retards car cela arrive aux meilleurs d'entre nous... Autant je trouve ca inadmissible que des bus ayant une avance de 5 minutes n'attendent pas a l'arrêt pour partir à l'heure. Aujourd'hui n'est pas la première fois qu'un bus me passe sous le nez a cause de ça et ça ne sera surement pas la dernière, mais je tenais au moins a partager mon mécontentement ici.
Bus toujours en retard de 20 minutes voir +
Obligée de se rendre à l’arrêt 1h avant pour être sûr d’arriver à l’heure au travail. Chauffeur qui oublie les arrêts!
C’est fatiguant, nous payons un service, personnellement 42€90 par mois c’est lamentable
Les bus ne sont jamais à l’heure et les horaires sont mal faits puisqu’il n’y a aucune correspondance parfois à seulement quelques minutes c’est à se demander si ça a été fait au hasard mais de toute façon il y a toujours un problème
Personnel incompétent et mal polis, ils continuent de blablater entre eux pendant que vous poireautez qu'ils dédaignent se mettre au travail, ne répondent pas à votre "bonjour", délit de faciès !!!