Le service client est à revoir. Il ne m’a fallut que d’un coup de fil pour savoir que je ne me rendrais pas dans cette concession.
J’ai téléphoné pour obtenir une information concernant mon véhicule. Question à laquelle il m’a été répondu brièvement et sèchement. J’ai d’ailleurs répondu que j’entendais mais qu’il était tout aussi possible de me répondre agréablement.
Je pense qu’il serait intéressant de revoir le traitement des demandes, et de s’apaiser un peu.
Bonjour
J'ai acheté une voiture Citroen C3 au garage Catteau .situé à Armentières ..j'ai été agréable surprise par l'accueil. surtout de la part de Monsieur Corbino Adrien .
De très bons conseils pour mes besoins personnels et ma conduite .Étant retraitée
Merci à vous .je recommande vivement
Madame Barré
Adrien et Iliesse ont été très accueillant, patient, et m'ont donné de très bon conseils, je recommande le garage catteau, accompagné de A à Z pour ma Citroën Ami, seul bémol une livraison en retard mais bien évidemment totalement indépendant de leurs volontés ce n'ai pas de leurs faits.
En globalité pleinement satisfait!
Premier achat avec claudio, très professionnel, aux petits soins pour ses clients, vous pouvez y aller les yeux fermés !
Dispo pour les questions avant, pendant et après la vente !
Trop prétentieux de votre part de vous vantez d’avoir de tout nouveaux bus alors que personne n’en avait besoin. La réelle demande c’est d’avoir des bus, présent et à l’heure. 15min de retard ou bien le bus ne passe jamais à chaque fois. Il s’agirait d’investir dans du personnel plutôt que dans des bus avec plus de places pour les vélos que pour les usagers. J’ai déjà vu des campagnes mieux desservi (ps : et pour moins cher avec un service fonctionnel).
aujourd'hui j'ai appeler 10X le numero indiquer (personne ne repondais), j'etait a nancy a l'adresse indiqué le batiment (n'existe pas) après j'ai etait directement a l'agence a pompey a l'adresse indiquer ou es afficher aussi l'heure d'ouverture et fermeture et la surprise il y'a un monsieur devant la porte qui ma dis que aujourd'hui l'agence es fermer exceptionnellement parce que ils on une dame (la seule pas de remplacement !!) a eu un malaise et elle es partie et du coup il y'a personne qui veux travailler. ca veux dire que nous quand on a besoin quelque chose de leurs part on dois se demerder tout seul mais pour le paiement y'a toujours quelqu'un qui es ouvert 24h/24h si on paye pas c'est eux qui nous emmerde apres. si y'a des 0 etoiles je mettrais -0 pour cette agence de pompey et nancy c'est honteux.
Service très moyen, mise en attente sans prévenir et d’une durée de plus 20min, ce qui m’a fait rater mon bus. Difficulté à donner un renseignement simple.
Les bus ne sont jamais à l’heure et les horaires sont mal faits puisqu’il n’y a aucune correspondance parfois à seulement quelques minutes c’est à se demander si ça a été fait au hasard mais de toute façon il y a toujours un problème
Abonnement de bus très chers. De plus devoir attendre pour avoir une facture je trouve ça vraiment bizarre. Je vais devoir attendre d'être remboursée par mon employeur qui me demande une facture en début de moi (avant le 5) !!!!!!! Avec un des prix comme ça j'espère que les horaires seront respectés !!!!!!!
Personnel incompétent et mal polis, ils continuent de blablater entre eux pendant que vous poireautez qu'ils dédaignent se mettre au travail, ne répondent pas à votre "bonjour", délit de faciès !!!